Domande frequenti su licenza e pagamento

Perché esiste un limite di utenti?

È giusto che una startup di A 10 persone e un budget limitato paga lo stesso prezzo di un'azienda manifatturiera multinazionale A 5,000 persone?

Come si calcola il limite di utenti?

Se ci sono A 10 persone nel nostro reparto IT che desiderano utilizzare ad esempio il Plugin di risorse e altro A 100 persone accedendo al tuo Redmine che crea solo ticket, quindi il plugin viene utilizzato solo per 10 persone e puoi tranquillamente acquistare il 100 utenti limitano la licenza. Se, tuttavia, hai 15 project manager gestendo un totale di 150 dipendenti e vogliono utilizzare ad esempio il plugin Risorse per gestire il lavoro dei loro team, dovrai farlo anche tu CONTATTACI perché il totale di 165 persone è ben più di 100 e non esiste una licenza che puoi utilizzare subito. Inoltre, alcuni plugin vengono utilizzati per natura da tutti gli utenti Redmine attivi, come il plugin UX.

Se aggiungo 1 utente oltre il limite, il plugin smetterà di funzionare?

No, è un limite di licenza. Tuttavia, violerai la licenza, quindi ti consigliamo vivamente di farlo entrare in contatto con noi per risolvere la situazione.

Il prezzo del plugin è definitivo?

Può essere. Ecco come funziona. Dopo l'acquisto di qualsiasi plugin, sei sottoscritto automaticamente a un piano ricorrente. Acquistando un plugin, ottieni il plugin Redmine e 12 mesi di aggiornamenti, supporto e correzioni di bug. Se non desideri essere iscritto, puoi farlo annullare facilmente l'iscrizione, ma al termine dei primi 12 mesi non riceverai aggiornamenti, supporto e correzioni di bug.

Come funziona il pagamento ricorrente?

Dopo l'acquisto sarai automaticamente iscritto a a Piano di 12 mese che si ripete con uno sconto del 67%, o 1/3 dell'originale prezzo non scontato. Puoi annullare in qualsiasi momento senza fare domande o trucchi.

Perché il prezzo ricorrente non viene calcolato dal prezzo scontato?

Il prezzo ricorrente viene sempre calcolato dal prezzo intero poiché il prezzo scontato cambia nel tempo.

Come annullo l'iscrizione?

A seconda del metodo di acquisto. Se hai usato Paypal, visita il tuo account Paypal e annulla l'iscrizione ai pagamenti automatici. Se hai usato a Carta di pagamento, vai al tuo account RedmineX, individua i tuoi abbonamenti e fai clic su Annulla.

Ho acquistato un plugin, dov'è il mio account?

Usando il nome utente e la password che hai creato al momento dell'acquisto del plug-in, ora puoi Accedi al tuo account. Una volta elaborato il pagamento, vedrai il plugin nell'area download.

Posso usare il plugin senza abbonamento?

Sì, puoi, ma non ne riceverai alcuno aggiornamenti, correzioni di bug e supporto. Inoltre, apprezzeremmo se supportassi lo sviluppo di nuove funzionalità. Riteniamo che lo sconto del 67% sia più che ragionevole.

Come mai non offri supporto e correzioni di bug senza un abbonamento?

Sviluppiamo plugin open source. Se non vuoi pagare l'abbonamento su base annuale, è così assolutamente bene, ma poi stai ricevendo un plug-in open source così com'è. Al termine del periodo iniziale di 12 mesi, non c'è supporto, aggiornamenti, correzioni di bug, solo il plug-in open source che è tuo. Non abbiamo ancora trovato un modo per vivere di Prana :-)

Cosa succede se non pago gli aggiornamenti e decido di aggiornare Redmine 2 anni dopo?

Tu dovrai pagare il prezzo intero dell'abbonamento al plug-in.

Ho un server di sviluppo e un server di produzione, significa che devo pagare due volte?

No, il sviluppo dell'ambiente non conta: puoi eseguire i plugin Redmine X su entrambi i server - sviluppo e produzione. È pensato per più server di produzione. Comprendiamo che devi prima testare.

Ho dei clienti a cui voglio vendere i plugin di Redmine X, come posso farlo?

Usa contattare Anna e lei sistemerà la cosa con te.